История о мужчине по имени Грег, работающем полицейским в небольшом городе. Накануне Рождества герою приходится оставить дочь в одиночестве и отправиться на выполнение срочного задания. Так девочка впадает в грустные мысли, ведь она весь год мечтала провести рождественские праздники вместе с отцом. Но неожиданно происходит чудо, устроенное самим Санта Клаусом. При помощи магии добрый дедушка меняет местами Грега и Ричарда – вымышленного персонажа из любимого фильма девочки. Так юная героиня обнаруживает перед собой добродушного простака, привыкшего к неудачам. А вот сам Грег оказывается в совершенно незнакомом мире, что повергает его в шок. Чтобы вернуться домой, полицейскому предстоит пережить море безумных приключений и понять свою ошибку. А вот Ричарду нужно опробовать себя в роли полицейского и даже принять участие в конкурсе по фигурному катанию.